Saturday, May 26, 2007

Well,我又回来了噢~~

Anyway,这阵子还好啦~
不是很惨，也不是很好。。。

只是，从中学会的是；

“对别人好、别人就会对你好” 这未必是真的哦！

也不知是谁说的，不过，这种话已经的确不存在了。。。

就拿“服务”来做个example吧！

“服务”这种东东，就算是给客户非常好的，他们还是会照样说不够好、甚至还会跟上司投诉。。。

人真是难伺候啊。。。

奇怪的是。。。

当你给烂服务时，顾客就一直吵个不停、一直投诉。。。

可是，当你给个好或非常好的服务时，顾客看都不看，连声谢谢、或声做得好的什么也不会说。。。似乎会要他们的命似的。。。

真奇怪。。。

不好就会投诉给上司，好连向上司说一下都不会。。。

这就是现实的世界、现在的社会吗？

每一次都会有人在报纸上写说服务员很没礼貌、服务很烂、应该像外国学习。。。

可是，为什么每一次写这种东东的人，都不写说顾客对服务员的态度也很差呢？

为什么顾客自己不检点呢？

搞得好像好的服务是应该的，被投诉、被顾客拿来当出气筒也是应该的。。。

难怪没人要当服务员。。。

薪水又不是比一般工作人员高，顾客不爽就给脸色看。。。
每一天从早都要忙到晚上才可以回家。。。

人就是那么unappreciative 的啊！

谁想无缘无故被顾客拿来当出气筒啊？！？！？！
谁想被顾客投诉给上司啊？

我们真的，应该好好检点自己的行为了。。。

与其每一次投诉服务员或服务差，是不是也应该想想自己每次对待服务员的态度呢？

就算真的是服务差，可是，您有谢过他吗？

就算是当您在restaurant 吃饱后，waiter拿一张单给您时， 您有谢过他或是那一位替您准备您的order的厨师和他的助理吗？

更简单一点的例子吧。。。

您在kopitiam买吃得、喝的，有向那些阿姨叔叔们还有清理你的碟子杯子的阿姨叔叔们说过声谢谢吗？

读者一定会觉得很奇怪、尴尬、或觉得根本没这个必要吧！

可是，现在定一下好好想想吧。。。

你最后一次被称赞是几时的事了?
被谁称赞？

被称赞后的感觉是怎么样的?

还有，最重要的就是，

被称赞后是不是有满足感，还想在拼下去呢？

会有这种感觉当然是好得咯~

因为,有人认同了你啊！
有人看到了你的苦劳啊!
有人真的欣赏你和你的才能和能力了啊！

有人appreciate你了啊！

是人多多少少也要一些鼓励的。。。又鼓励，才会觉得付出的，其实是值得的。。。

我真的很敬佩我们的服务员。。。

辛苦了。。。

以上。

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